Polityka wysyłki

1. Zakres polityki

Niniejsza polityka dostawy dotyczy wszystkich zamówień na meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria składanych w sklepie Vladtrades i dostarczanych na terytorium Polski oraz innych krajów Unii Europejskiej.

2. Informacje o podmiocie

Niniejsza strona internetowa jest własnością VLAD TRADES LLC.

Nazwa firmy: VLAD TRADES LLC
Adres: 282 NELLY ST, FREEPORT, FL 32439, États-Unis
EIN: 93-3083952

Powyższe dane umożliwiają konsumentom zidentyfikowanie podmiotu sprzedającego zgodnie z wymogami transparentności UE.

3. Obszar dostawy

Sklep realizuje dostawy na terenie Polski, obejmując główne miasta oraz obszary zamieszkane. W przypadku lokalizacji odległych lub wymagających specjalnej logistyki mogą wystąpić ograniczenia lub opóźnienia. Konsument zostanie wówczas o tym poinformowany przez obsługę klienta.

4. Czas przetwarzania zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane po potwierdzeniu płatności. Standardowy czas przetwarzania wynosi zwykle 1–3 dni robocze (bez weekendów i świąt), obejmując:

weryfikację zamówienia;
kompletację w magazynie;
przygotowanie do wysyłki.

5. Przewidywany czas dostawy

Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych. Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od wybranego przewoźnika, warunków pogodowych, świąt lub innych czynników logistycznych.

6. Metody dostawy i przewoźnicy

Do realizacji dostaw Vladtrades korzysta z usług krajowych i międzynarodowych przewoźników, w tym:

DHL
Poczta Polska
InPost

Wybór przewoźnika zależy od adresu dostawy, wymiarów produktu oraz lokalizacji magazynu.

7. Koszty dostawy

Dla zamówień o wartości ≥ 455,99 PLN – dostawa bezpłatna.
Dla zamówień poniżej 455,99 PLN – koszt dostawy wynosi 40 PLN.

Koszty dostawy są wyraźnie wyświetlane podczas składania zamówienia.

8. Odbiór przesyłki i weryfikacja

Po otrzymaniu przesyłki należy sprawdzić:

integralność opakowania;
zgodność ilości produktów z zamówieniem.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków należy niezwłocznie powiadomić kuriera i dział obsługi klienta.

9. Możliwe opóźnienia

Opóźnienia w dostawie mogą wystąpić z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak:

złe warunki pogodowe;
strajki lub przerwy w pracy przewoźników;
kontrole celne;
inne zdarzenia losowe.

O wszelkich opóźnieniach konsumenci zostaną poinformowani.

10. Zmiana adresu dostawy

Jeżeli klient chce zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia:

Możliwa jest zmiana tylko przed nadaniem przesyłki.
Po przekazaniu paczki przewoźnikowi zmiana adresu nie będzie możliwa.

W celu aktualizacji danych należy skontaktować się z działem obsługi klienta.

11. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:

Nazwa firmy: VLAD TRADES LLC
Adres: 282 NELLY ST, FREEPORT, FL 32439, États-Unis
EIN: 93-3083952
Telefon: +1 2817057305
E-mail: info@vladtrades.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (CET)

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.