Polityka zwrotu kosztów
1. Warunki zwrotu
Klient ma prawo złożyć wniosek o zwrot produktu w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania.
Zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym. Dopuszczalne są jedynie niewielkie ślady użytkowania, które nie wpływają na możliwość dalszej odsprzedaży produktu.
Produkt powinien zostać zwrócony wraz z oryginalnym opakowaniem, instrukcją, akcesoriami oraz wszystkimi elementami dostarczonymi przy zakupie.
Do zwrotu należy dołączyć numer zamówienia lub dokument potwierdzający zakup, co umożliwi sprawne rozpatrzenie zgłoszenia.
2. Adres zwrotu
Jeżeli zdecydują się Państwo na zwrot produktu, prosimy o wcześniejszy kontakt z działem obsługi klienta.
Adres: 282 NELLY ST, FREEPORT, FL 32439 États-Unis
Nie należy odsyłać produktów bez wcześniejszego uzyskania autoryzacji zwrotu.
3. Koszty zwrotu
Koszty zwrotu ponosi Vladtrades.
Po zaakceptowaniu zgłoszenia klient otrzyma opłaconą etykietę zwrotną.
Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć, nakleić otrzymaną etykietę zwrotną i nadać przesyłkę zgodnie z przekazanymi instrukcjami.
4. Przetwarzanie zwrotu i refundacja
Po otrzymaniu oraz sprawdzeniu zwróconego produktu Vladtrades przystąpi do realizacji zwrotu środków w ciągu 2 dni roboczych.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.
Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu (wliczając koszty wysyłki oraz zapłacone podatki).
Czas zaksięgowania środków na rachunku klienta zależy od banku lub operatora płatności.
5. Procedura zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, należy wysłać wiadomość e-mail na adres:
W zgłoszeniu należy podać:
-
numer zamówienia;
-
imię i nazwisko klienta;
-
nazwę zwracanego produktu.
W ciągu 24 godzin roboczych klient otrzyma instrukcje dotyczące zwrotu oraz opłaconą etykietę zwrotną.
Po otrzymaniu produktu i potwierdzeniu zgodności z warunkami zwrotu refundacja zostanie przetworzona w ciągu 2 dni roboczych.
6. Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących polityki zwrotów lub potrzeby uzyskania pomocy prosimy o kontakt z działem obsługi klienta Vladtrades.
Nazwa firmy: VLAD TRADES LLC
Adres: 282 NELLY ST, FREEPORT, FL 32439, États-Unis
EIN: 93-3083952
E-mail: info@vladtrades.com
Telefon: +1 2817057305
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (CET)
Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.